Chez Mimidith Locks, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://mimidithlocks.com (ci-après « le Site »), en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et la Loi Informatique et Libertés en vigueur en France.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce Site est :
MIMIDITH LOCKS
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 931 681 878
Siège social : 27 Rue de la Fosse Rouge, 94370 Sucy-en-Brie, France
Téléphone : +33 6 52 45 59 83
Adresse électronique : contact@mimidithlocks.com
Nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur pour assurer leur sécurité et leur confidentialité.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons plusieurs types de données personnelles, qui sont nécessaires pour vous fournir nos services. Ces données peuvent être collectées de différentes manières, y compris lors de l’inscription sur notre site, de la réalisation d’une commande, ou de l’abonnement à notre newsletter.
Les données que nous collectons incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance (si nécessaire), adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations financières : informations de paiement (via des prestataires de paiement tiers, telles que les informations de carte bancaire, lorsque vous effectuez un achat).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, paramètres de langue, pages visitées sur notre site, heure et date de votre visite.
- Données comportementales : interactions avec notre site, préférences d’achat, historique des commandes, clics et navigation sur notre site.
Ces données sont collectées à des fins légitimes et doivent être nécessaires pour la bonne exécution des services proposés sur le Site.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
Exécution des commandes
- Traitement de vos commandes : La gestion de vos achats, le traitement des paiements, l’expédition des produits, la gestion des retours et échanges.
- Service client : Répondre à vos demandes, questions et réclamations.
Gestion de la relation client
- Envoi de communications : Pour vous envoyer des informations relatives à votre commande (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.), ainsi que des informations marketing et commerciales (newsletters, offres promotionnelles, nouveautés), sous réserve de votre consentement.
- Personnalisation des services : En fonction de vos préférences, nous pouvons personnaliser les services que nous vous proposons (par exemple, recommandations de produits).
- c. Amélioration de notre site et de nos services
- Analyse de l’utilisation du Site : Pour améliorer l’expérience utilisateur et adapter le contenu du Site à vos préférences et besoins.
- Amélioration continue : Identifier et corriger les dysfonctionnements du Site.
Respect des obligations légales
- Obligations fiscales et comptables : Conformément à la législation française, nous devons conserver certains documents (tels que les factures) pendant un certain temps.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter et prévenir la fraude et les abus.
Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles que nous effectuons sont fondés sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous (par exemple, traitement des commandes, gestion des paiements).
- Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous recueillons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement.
- Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données pour améliorer nos services, effectuer des analyses statistiques et prévenir la fraude.
- Obligations légales : Certaines données doivent être conservées pour respecter des obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :
- Nos prestataires de services : Pour assurer le bon fonctionnement du Site (hébergement, traitement des paiements, livraison, gestion des retours), nous partageons vos données avec des prestataires tiers, qui traitent vos données en notre nom et sous notre contrôle.
- Nos partenaires commerciaux : Dans le cadre d’accords de marketing ou de partenariat, avec votre consentement préalable.
- Les autorités compétentes : En cas de demande légale de la part des autorités publiques, ou pour se conformer à des obligations légales (par exemple, pour la prévention de la fraude, ou la protection de nos droits).
Tous nos prestataires tiers sont soumis à des obligations contractuelles strictes et doivent traiter vos données personnelles uniquement pour les finalités définies dans cette politique.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles seront conservées pendant une période limitée, selon la nature des données et les finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données relatives aux commandes : conservées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de gestion commerciale.
- Données relatives à la newsletter : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf si vous vous désinscrivez avant ce délai.
- Données techniques et comportementales : conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Sécurisation de vos données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer leur protection contre toute perte, utilisation abusive, divulgation ou modification non autorisée. Ces mesures incluent, entre autres :
- Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
- La gestion des accès aux données avec des contrôles stricts pour nos employés et prestataires.
- Des audits réguliers pour évaluer et renforcer nos pratiques de sécurité.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site. Ces outils nous permettent de collecter des informations sur votre navigation, telles que les pages que vous visitez et les actions que vous effectuez.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Améliorer votre expérience de navigation.
- Personnaliser votre contenu et les offres commerciales.
- Analyser la performance du Site et comprendre les comportements des utilisateurs.
Vous avez la possibilité de gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous désactivez certains cookies, cela peut limiter votre expérience sur notre Site.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou à compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, en cas de contestation de l’exactitude des données).
- Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à les transférer à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Mimidith Locks
27 Rue de la Fosse Rouge, 94370 Sucy-en-Brie, France
Par e-mail : contact@mimidithlocks.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences du RGPD.
