Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées « CGV », ont pour objet de définir les droits et obligations applicables à toute commande effectuée sur le site Mimidith Locks.
Le site propose notamment à la vente des produits destinés à l’entretien et à la mise en valeur des locks et des cheveux, des produits et soins capillaires, des extensions, des accessoires ainsi que différents produits liés à l’univers de Mimidith Locks.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le Client.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet de Mimidith Locks.
ARTICLE 2 — IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site Mimidith Locks est exploité par :
Nom commercial : Mimidith Locks
Nom ou raison sociale : Mimidith MMD
Forme juridique : Société par actions simplifiée (Société à associé unique)
Adresse du siège social : 27 Rue de la Fosse Rouge 94370 Sucy-en-Brie
Numéro SIREN / SIRET : 105 831 911
Numéro RCS ou RM, le cas échéant : 105 831 911 R.C.S. Créteil
Numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant : FR9401.105831911
Adresse e-mail : contact@mimidithlocks.com
Numéro de téléphone : +33 7 43 60 02 64
Ci-après dénommé « le Vendeur » ou « Mimidith Locks ».
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Mimidith Locks au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Mimidith Locks apporte le plus grand soin à la présentation, à la description et aux photographies de ses produits.
Toutefois, les photographies, couleurs et représentations visuelles présentes sur le site sont présentées à titre illustratif et ne peuvent garantir une reproduction parfaitement identique du produit.
De légères variations de couleur, de texture, de présentation ou de conditionnement peuvent notamment exister sans affecter les caractéristiques essentielles ou la qualité du produit.
Le Client est invité à prendre connaissance de la description, de la composition, du mode d’utilisation et des éventuelles précautions d’emploi indiquées sur la fiche du produit avant toute commande.
ARTICLE 4 — DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
Mimidith Locks pourra proposer au Client, selon la situation :
le remboursement du produit indisponible ;
un produit équivalent, sous réserve de l’accord préalable du Client ;
ou l’attente du réapprovisionnement du produit lorsque celui-ci est prévu.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
ARTICLE 5 — PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le montant total à payer, comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison, est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Mimidith Locks se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site au moment de la validation de la commande par le Client.
Les règles françaises imposent notamment une information claire sur les prix et, pour les ventes aux particuliers, l’affichage des prix en euros TTC.
ARTICLE 6 — COMMANDES
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de sa commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
Le Client doit fournir les informations nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations communiquées avant la validation de la commande.
Mimidith Locks ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le Client.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de la commande. La réglementation française exige notamment que les caractéristiques essentielles et le prix soient rappelés avant la passation de commande et que l’obligation de paiement soit clairement indiquée au consommateur.
ARTICLE 7 — PAIEMENT
Le paiement de la commande s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
En cas de refus de paiement, d’incident de paiement, de suspicion de fraude ou d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, Mimidith Locks se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande concernée.
Les transactions sont effectuées par l’intermédiaire des prestataires de paiement proposés sur le site.
ARTICLE 8 — LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées pour la livraison.
Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont présentés au Client lors de la commande.
Les commandes peuvent notamment être expédiées par l’intermédiaire des transporteurs proposés sur le site au moment de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais estimatifs, auxquels peut s’ajouter le délai nécessaire à la préparation de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client est invité à contacter Mimidith Locks afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur concerné.
Mimidith Locks ne pourra être tenue responsable d’un retard résultant notamment d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le Client, de l’absence du destinataire ou d’un événement indépendant de sa volonté.
ARTICLE 9 — RÉCEPTION DE LA COMMANDE
À la réception de la commande, le Client est invité à vérifier l’état du colis ainsi que la conformité des produits reçus.
En cas de colis visiblement endommagé, le Client est invité à signaler les dommages au transporteur et à contacter Mimidith Locks dans les meilleurs délais.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le Client pourra être invité à fournir :
des photographies du colis ;
des photographies des produits concernés ;
son numéro de commande ;
ainsi qu’une description du problème rencontré.
Cette procédure facilite le traitement de la réclamation sans priver le Client de ses droits légaux.
ARTICLE 10 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose, sauf exception prévue par la loi, d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le délai court à compter de la réception du produit par le Client ou par un tiers désigné par celui-ci.
Le Client souhaitant exercer son droit de rétractation doit informer Mimidith Locks de sa décision au moyen d’une déclaration claire et non équivoque ou du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
ARTICLE 11 — EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales applicables, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.
Cela peut notamment concerner les produits descellés par le Client après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Ainsi, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ou capillaires descellés, ouverts ou utilisés après leur livraison peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la législation applicable le permet.
Les extensions et autres produits relevant de cette exception peuvent également être concernés lorsqu’ils ont été descellés après livraison et ne peuvent être remis en vente pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
ARTICLE 12 — RETOURS
Avant tout retour, le Client est invité à contacter le service client de Mimidith Locks à l’adresse suivante :
27 Rue de la Fosse Rouge 94370 Sucy-en-Brie
Le produit retourné doit être envoyé dans un état permettant sa remise en vente, sauf lorsque le retour résulte d’un défaut ou d’une non-conformité du produit.
Le Client est responsable de la diminution de valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à Mimidith Locks, les frais directs de retour restent à la charge du Client.
ARTICLE 13 — REMBOURSEMENTS
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, Mimidith Locks procède au remboursement des sommes dues conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen.
Mimidith Locks peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 14 — GARANTIES LÉGALES
Les produits commercialisés sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
la garantie légale de conformité ;
et la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Mimidith Locks.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client est invité à contacter le service client en précisant son numéro de commande et la nature du problème rencontré.
La garantie légale de conformité est obligatoire pour les biens vendus par un professionnel à un consommateur.
ARTICLE 15 — UTILISATION DES PRODUITS ET PRÉCAUTIONS
Le Client est tenu de prendre connaissance et de respecter les conseils d’utilisation, compositions, recommandations et précautions d’emploi indiqués sur les produits, leurs emballages ou leurs fiches produits.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux recommandations fournies.
En cas de doute concernant l’utilisation d’un produit ou de réaction indésirable, le Client est invité à cesser l’utilisation du produit et à solliciter l’avis d’un professionnel de santé lorsque la situation le nécessite.
Mimidith Locks ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation anormale, inappropriée ou contraire aux précautions d’emploi du produit, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
ARTICLE 16 — RESPONSABILITÉ
Mimidith Locks s’engage à exécuter ses obligations conformément à la législation applicable.
La responsabilité de Mimidith Locks ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au Client, à un tiers au contrat ou à un événement de force majeure, dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux impératifs du consommateur.
ARTICLE 17 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site Mimidith Locks, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, identité visuelle, vidéos, contenus et créations, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, exploitation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite du titulaire des droits concernés est interdite.
ARTICLE 18 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la navigation sur le site ou de la passation d’une commande sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations relatives à la collecte, au traitement et à la protection des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
ARTICLE 19 — FORCE MAJEURE
Mimidith Locks ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations lorsqu’un tel événement résulte d’un cas de force majeure au sens de la législation française.
ARTICLE 20 — RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le Client peut contacter Mimidith Locks :
Par e-mail : contact@mimidithlocks.com
Par courrier :
Mimidith Locks
27 Rue de la Fosse Rouge
94370 Sucy-en-Brie
Afin de faciliter le traitement de la demande, le Client est invité à préciser son identité, son numéro de commande ainsi que la nature de sa demande.
ARTICLE 21 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Mimidith Locks afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Mimidith Locks.
Médiateur de la consommation :
Nom :
Adresse :
Site internet :
ARTICLE 22 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté relative à l’interprétation, à l’exécution ou à la validité des présentes CGV, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
ARTICLE 23 — MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Mimidith Locks se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter notamment à l’évolution de son activité, de ses produits ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le Client.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de :
Mimidith Locks
Adresse : 27 Rue de la Fosse Rouge 94370 Sucy-en-Brie
E-mail : contact@mimidithlocks.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) commandé(s) :
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Numéro de commande :
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Date de la commande :
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Date de réception :
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Nom du Client :
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Adresse du Client :
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Date :
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Signature du Client, uniquement en cas d’envoi du formulaire au format papier :
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